Na Fritur, prezamos pela transparência e pelo bom atendimento aos nossos passageiros. Por isso, disponibilizamos uma política justa para cancelamentos, trocas de titularidade e alterações de horário. Confira abaixo os detalhes:

Cancelamento com reembolso integral: Você tem direito ao reembolso total do valor pago em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

ATENÇÃO: esse direito não se aplica na semana do evento, mesmo que ainda esteja dentro dos 7 dias após a compra.

Cancelamento após 7 dias da compra: Após o prazo de 7 dias, o valor não será reembolsado automaticamente, mas oferecemos duas alternativas:

Transferência de vaga (troca de titularidade): você pode repassar sua vaga a outra pessoa sem custos. Basta nos enviar os dados do novo passageiro com antecedência.

Revenda assistida: nossa equipe pode auxiliar na revenda da sua vaga. Caso ela seja revendida, realizamos o reembolso do valor pago (descontando possíveis taxas administrativas, se houver).

Troca de horário: Você tem direito a trocar o horário escolhido apenas uma vez, e essa troca só poderá ser feita se houver vagas disponíveis no novo horário desejado.
Para realizar a alteração, entre em contato com nossa equipe via WhatsApp, com antecedência mínima de 24h antes do evento.

Como solicitar qualquer alteração?

Nos chame pelo WhatsApp informando sua necessidade: cancelamento, troca de titularidade ou mudança de horário. Nossa equipe terá o maior prazer em ajudar!